Política de pagos, precios, impuestos y aranceles

Esta política explica los métodos de pago, los precios, los impuestos, los aranceles y los cargos del proceso de pago aplicables a las compras realizadas desde Ottön Collection.

1. Métodos de pago aceptados

Podemos aceptar pagos con Visa y MasterCard.

2. Autorización del pago

Al realizar un pedido, confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado. Los pedidos se procesan después de la autorización y confirmación del pago.

Podemos cancelar o retener un pedido si no se puede verificar el pago o se detecta riesgo de fraude.

3. Precios y moneda

Los precios de los productos se muestran en la moneda disponible para el mercado seleccionado.

Las monedas recomendadas para los mercados son: España - EUR; Grecia - EUR; Italia - EUR; Francia - EUR; Alemania - EUR; Suiza - CHF; Irlanda - EUR; Países Bajos - EUR; Polonia - PLN; Austria - EUR.

La página del producto, el carrito y el proceso de pago deben mostrar una moneda coherente para el mercado seleccionado, salvo que la conversión de moneda esté claramente habilitada y cumpla con la configuración aplicable de la plataforma.

4. Exactitud de los precios

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que los precios y la información de los productos sean precisos.

Si un producto aparece con un precio incorrecto, un descuento incorrecto, un error técnico o un error evidente de fijación de precios, podemos cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe pagado.

5. Impuestos

Los impuestos aplicables pueden calcularse y mostrarse en el proceso de pago según el destino de entrega y la legislación aplicable.

Para España En los pedidos, se puede recaudar el impuesto sobre las ventas cuando así se exija.

En el caso de pedidos de consumidores de la Unión Europea, los precios de los productos que se muestran a los consumidores deben incluir el IVA cuando así lo exijan la legislación aplicable y la configuración del proceso de pago.

En Suiza, los impuestos, aranceles o cargos relacionados con la importación aplicables pueden calcularse o recaudarse según la configuración del proceso de compra y las normas locales.

6. Aranceles y cargos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, IVA de importación, gastos de gestión aduanera y otros cargos impuestos por las autoridades gubernamentales.

Cuando recaudemos dichos cargos, se mostrarán al finalizar la compra antes del pago.

Si los aranceles, impuestos o cargos de importación no se recaudan al finalizar la compra, el cliente puede ser responsable de pagarlos directamente al transportista o a las autoridades locales antes de la entrega o en el momento de esta.

7. Sin cargos ocultos

Antes de realizar el pedido, al finalizar la compra se mostrarán el precio del producto, los descuentos aplicables, los gastos de envío, los impuestos, los aranceles o cargos de importación recaudados por nosotros y el importe total que se debe pagar.

No añadimos intencionadamente cargos ocultos por productos, envío, gestión, transportista o servicio después de realizar el pedido.

Las tarifas de envío pagadas por el cliente publicadas en nuestra Política de envíos son las tarifas que deberían aparecer al finalizar la compra para el destino y la clase de envío correspondientes, excepto cuando una promoción claramente indicada ofrezca una tarifa inferior.

8. Promociones y descuentos

Las promociones, los códigos de descuento y los precios rebajados pueden estar sujetos a términos adicionales. Los descuentos no pueden aplicarse de forma retroactiva, salvo que se indique expresamente.

Para los clientes del Espacio Económico Europeo, cuando anunciamos una reducción de precio, procuramos cumplir con los requisitos aplicables de divulgación del precio anterior.